Dent Wiki

Dent Inc. の社内業務Wikiです。民泊運営代行業務に関する手順・ルール・施設情報をまとめています。

主なセクション

• ゲスト対応 — チェックイン・チェックアウト・荷物預かりなど、全施設共通の対応手順
• トラブル対応 — Wi-Fi・鍵・設備故障・クレームなどの対応フロー
• OTA別 — Airbnb / Booking.com / Expedia / Agoda / AirHost の操作手順
• 清掃運用 — 清掃依頼・不備対応・費用
• 施設情報 — 施設ごとのスペック・固有ルール・特殊対応
• パートナー — オーナー・清掃業者の情報（連絡先は Google 連絡先を参照）
• 社内 — 社内ルール・アカウント管理・経費

使い方

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• 右上の検索からキーワード検索

更新について

このWikiは社内スタッフ向けの共有ドキュメントです。ページ作成・更新はAIによる自動化を進めています。気づきがあれば Slack の #wiki-improvement までお寄せください。