Booking未決済への対応方法

対応方法¶

bookingkingからの未払い予約が発生した場合、なりさんに報告をお願いします。

その後はなりさん対応になります。（2025/07/10）

理由：未払い予約が発生しないように設定を変更済みの為。

そもそもこの予約がなぜ発生しているのか、bookingkingさんに確認する必要がある為。

ーーーーーーーーーーーーーー過去のオペレーションログーーーーーーーーーーーーーー

Booking.comでクレジットカード支払いを選択したゲストは、Dentがそのクレジットカードへ請求を行う必要があります。

その際クレジットカード番号が間違っていたり、デビットカードで金額が足りていない場合は決済を行うことができません。

１、hirokoさんから accountingで連絡が入る

２、該当ゲストへ連絡する

内容：支払いが完了しておりません。

支払い方法がカードの場合：登録しているカードの変更

支払い方法がデビットカードの場合：チャージをお願いしてください。

・Hirokoさんから報告があがってくる未払い予約は、キャンセル期限を過ぎた予約になります。

・支払いが行われない限り、チェックイン方法が自動送信されることはありません。

・未決済のトラブル時は、銀行振込可能。