ENKのTVについて

基本対応¶

地デジの契約なし。BSのみ視聴可能。

過去にゲームが繋がらないと問合せもあり。

→なりさんが対応してくださいましたが、接続不可でした。

リモコンがなくても、TV本体にあるボタンで操作可能。

リモコンが故障 or 紛失した場合

https://sites.google.com/d/1Jb-eJp_OwBwiCkwXMBtBJHb9fmGHFO7M/p/1qLj3NDTayTbf5TFGpeLUTcmHTaAW3zl0/edit?pli=1

・地デジは映らないことを説明する

・TVの本体についているボタンから操作いただけるか確認

・リモコンの電池は入っているか確認

・浄一さんに電池を届けていただくように依頼

・浄一さんに防犯室からリモコンを持ってきていただいて

そちらのリモコンで反応するか確認いただく。

※電池が入っているか、必ず確認をお願いします。

リモコンの故障が原因だった場合

新しい予備とその電池を購入いただけるか、オーナーさんにご連絡をお願いします。

・ゲストアウト後に、浄一さんへTVの動作確認を依頼。

方法

===

テレビ画面に「受信できません」と表示される場合、以下の点をご確認いただくことで改善される可能性があります。

【1】入力切替の確認

リモコンの「入力切替」ボタンを押して、テレビの入力が「地上波（地デジ）」など正しいものに設定されているかご確認ください。

【2】アンテナケーブルの接続確認

テレビ本体と壁のアンテナ端子をつなぐケーブルがしっかり接続されているか、緩んでいないかをご確認ください。

【3】テレビの再起動

一度テレビの電源を切り、コンセントを抜いて30秒ほど待った後、再度電源を入れてみてください。

【4】チャンネルの再スキャン

テレビの設定メニューから「チャンネル設定」→「自動スキャン」または「再検索」を選び、地上波チャンネルを再度検索してみてください。

===