Expediaから返金申請

サイトでの申請

返金申請手順

Expedianにログインしていただき、返金対応する該当のゲスト様のご予約ページを開きます。

次に返金する額を決めていきます。

最初に表記されるのは、ご予約の全額です。

全額返金する場合は→「はい」

一部返金する場合は→「いいえ」

「フォームに入力」をクリック。

全額返金する場合は→「Full nights」

一部返金する場合は→「Flat amount」

「Refund amount in JPY」：返金額を記入

「Full name of refund approver」：CSスタッフの名前を記入

「Job title of refund approver」：カスタマーサポートスタッフと記入

「Refund reason」：当てはまる項目がある場合はそちらを選択

当てはまらない場合は、以下に理由を記入してください。

（※ 日本語で記入しても問題ないとのことです。）

上記全てを記入し、「Submit」をクリック。

返金申請が無事に提出されると、下記の画面になります。

これで返金申請完了です🎉🎉

電話での申請

返金申請手順

電話でExpediaに返金の連絡を入れると、Expediaさんから返金申請のメールが来ます。

そちらのメールに上記とほぼ同じ内容を記入し返信する。

⚠️注意⚠️

Expediaさんから送られてきているメールアドレスが表記されない為、返信できない場合があります。

その場合、上記の方法で返金申請フォームを提出してください❗️