48時間前の人数変更¶

基本対応¶

最終清掃が終わっているか確認。

最大宿泊人数で準備がされていない物件、かつ、最終清掃が終わっている場合は、要相談。

予約上の数字を操作して変更することは可能だが、返金はできない。

チェックイン時間から48時間以内に人数変更を行うと発生する費用

・last minutes changing free 2,000 yen + 1,500 yen per person

ここにプラスして、基本的な追加費用が発生する。

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こんな時は？

１）１週間前に人数変更の打診があり、前日に人数変更が確定した場合

→打診があったとしても、last minutes changing free は請求する。

🌟next step

打診があった場合

48時間以降だと last minutes changing free が発生することを説明。

清掃カレンダー見て、その物件で最後の清掃はいつかを確認。

その日の午前中までに、確定の連絡くださると嬉しいと回答すると、better。

理由：最大人数で準備していない物件は、清掃さんが再度準備しなくても良い為。