AirHost 未割り当て・問題の予約

基本対応¶

Airhost「未割り当て」予約がある場合

物件のページのカレンダーから予約の組み換え作業を行う。

チェックインから３日前の日付のゲストは

もうすでにCMが送られていて、部屋番号が伝わってしまっております。

その為、チェックインから３日前の日付で問題予約が発生した場合

部屋番号を控えてから、組み替えを行なってください。

その後、部屋番号が変更されたゲストに連絡して

メッセージを読んだら必ずお返事いただくよう強くお願いをしてください。

トレロのカードも作成いただき

ゲストから返事があるかウォッチの記載や返事がない場合はオーナーさんへ連絡等

必ず行なってください！！！！！　　

Airhostメニューバーの「予約」からプルダウンメニューの「問題の予約」選択。

→「問題の予約」がある場合のみ、予約が表示される。

該当物件のカレンダー・部屋割りを開く。

→カレンダー左横の未割り当て予約を確認する。

予約の日付を確認し、その予約の日付までカレンダーをスクロールする。

同じタイプの部屋の予約を移動させることにより、未割り当て予約が入りそうな場所を捜索。

→上下の予約を入れ替えて、未割り当て予約がカレンダーに入るように調整する。

※必ず同じタイプの部屋同士で組み替えをする。

例）303に入っている予約を「割り当て解除」にする。予約の入っていたところが空き、予約がカレンダー横の未割り当て予約のところに現れる。

カレンダーの303が空いたので、そこに302の予約をドラッグ&ドロップして、移動させる。

リロード(コマンド＋R)すると、未割り当て予約が自動的に空いているところに入り

カレンダー横にあった未割り当て予約がなくなっていることを確認。

完了。

・移動させたい予約を選択

・グリップ and ドラック

もし、全ての部屋が埋まっている為

１つの予約を割り当て解除してから、作業してください。

割り当て解除方法

左に出てくるボックスに、

ログを確認して、違う日付の予約になってしまっていないか、最終確認を行う。