FC7 Wi-Fiが使えない

基本対応¶

無制限ではなく、容量があるタイプです。

その為、たまに容量オーバーでゲストから使えないと連絡があります。

・ルーターをリセットいただく

設置場所：2階階段右側の部屋のベッド下にあるようです。

それでも接続できない場合、返金対応します。

使えなかった日数分×1,000円

WiFiが使えないことが分かる画像(スマートフォンやパソコンのスクリーンショット等)を送ってもらう。

当日のクレーム発生を防ぐ為に、下記２点をゲストへあらかじめ案内しております。

その為、返金以上の対応は承ることができかねます。

予約完了時の自動メッセージにWi-Fiについて注意書きがあります。

内容：

ご準備しておりますホームルーターWiFiは、容量制限があるタイプのものです。 WiFiの容量制限を超えると、WiFiが2～3日一時的に使えなくなります。

WiFiが使用できなくなった場合は、使えなかった日数分×1,000円をご返金いたします。その際、WiFiが使えないことが分かる画像(スマートフォンやパソコンのスクリーンショット等)をお送りください。

チェックインの1日前までにキャンセルしたゲストには、全額が返金されます。

その為、上記の自動メッセージを確認した後、キャンセルが可能となっております。