ENK Wi-Fiトラブル

トラブル記録¶

オーナーさんによるインターネット回線の料金滞納が原因で

1Fチェックイン機械と帳場のPCがWi-Fiに接続できなくなりました。

その為、チェックインマシーンが利用停止になり、マシーンでチェックインできない事件が発生しました。

橋本さんに入金いただいたら、復活しました。

原因はNTTのルーターかプロバイダの不具合。

ルーターは２つ存在し

1つはお客様のwifi専用・もう一つがチェックインマシン専用で、チェックインマシンのルーターに問題あり。

ルーターのランプは点灯しているが、インターネットが繋がっていない。

昨日Wi-Fiが使えたのは、ゲスト用Wi-Fiには問題がなかったからのよう。

帳場内のstaff onlyと書かれたカメラ室

扉の左上部にダイヤル式南京錠が掛かっている。

最初の南京錠：0603

扉を開けて左手の壁際を見ると、目線の高さくらいの位置に4桁のダイヤル式の黒いキーボックスが、置かれています。

キーボックス：0308

小さい鍵が中に入っているので、それを取得して下さい。

その小さい鍵で帳場の中（フロント）の椅子の左手に引き出しが３つ付いたワゴンが置かれています。

上から2番目に引き出しを開放

引き出しの一番上を開ける

鍵の束入ってるんでそれを取って下さい。

一番左手前に鍵の束（黒い鍵x2 ディンプルキーx2）入ってるんで、ディンプルキーのほうでまずkioskの右手にある錠前を外して下さい

下に鍵穴ついてて回したらロックが下に降りて、あくようになります

同じ鍵でkiosk本体右手にある鍵穴に同じ鍵入れて回します

つまり、銀色の錠前と本体は同じ鍵であきます

NTT24時間緊急ダイヤル：0120-113-904

本人確認の際に、下記番号と名義をNTTに共有が必須。

回線番号：CAF5300323958、CAF5300325358

契約者名義：アンカクフドウサン

ホテル名：ENKA NAMBA1 HOTEL